Pernahkan kita belanja di tokopedia, pasti pernah kan?
Umumnya alur belanja di tokopedia adalah, pertama kita memilih produk, kemudian kita memasukkannya ke dalam keranjang belanja. Selanjutnya kita melakukan check-out, lalu kita akan diarahkan ke halaman konfirmasi untuk memilih ekspedisi dan metode pembayaran yang akan kita pakai.
Kemudian setelah kita membayarnya proses pembelian kita akan diteruskan ke penjual yang mana penjual akan mendapatkan informasi ada order pada salah satu produknya. Berikutnya adalah penjual memproses order yang telah kita buat tadi.
Tahap berikutnya penjual harus mengirimkan barang kepada pembeli yang dapat dibuktikan dengan memasukkan nomor resi sesuai dengan ekspedisi yang dipilih oleh pembeli.
Namun saat ini karena sistem Tokopedia sudah terintegrasi dengan ekspedisi, ketika penjual mengirimkan barang ke ekspedisi otomatis nomor resinya akan dimasukkan oleh pihak ekspedisi ke dalam sistem database Tokopedia, ini akan memudahkan seller yang mana tidak perlu lagi menginput nomor resi dari ekspedisi ke sistem Tokopedia.
Setelah penjual mengirimkan barangnya ke ekspedisi, status pembelian kita akan berubah menjadi “pesanan dikirim” nah disinilah perlunya kita untuk memantau atau melacak nomor resi kita sudah sampai mana barang nya.
Untuk melacak paket yang kita beli dari Tokopedia, kita login dulu ke halaman Tokopedia kemudian kita klik menu pembelian, disitu ada daftar pembelian kita. Kemudian kita Klik tombol “lacak” maka akan ditampilkan histori pengiriman dari penjual tadi, tidak perlu nomor resi kita cukup menekan tombol lacak saja.
Setelah barang telah kita terima atau sampai di rumah kita, otomatis pihak ekspedisi mengirimkan status pengiriman barang tersebut ke sistem Tokopedia sehingga seller tidak perlu meng-update atau melacak sendiri status paket yang dia kirimkan.
Pembeli juga diberi notifikasi bahwa barang telah sampai tujuan, kita bisa melihat statusnya barang yang kita beli tadi statusnya akan berubah menjadi “pesanan tiba“, di situ ada tombol “selesai“.
Kalau anda merasa pesanan Anda cocok, Anda langsung bisa menekan tombol “selesai” kemudian Pilih sekali lagi “selesai“.
Kalau ingin “komplain” atau mengajukan return karena produk mungkin cacat atau tidak benar maka anda bisa mengklik “detail pesanan” kemudian pilih “ajukan komplain” atau “tanya penjual“.
Demikian Informasi tentang alur belanja dan cara cek resi paket dari Tokopedia, semoga bermanfaat.